你的工资，有多少是付给了“情绪劳动”？

你是否有过这样的感觉：

上班时只是坐着，却莫名感到“心累”；很多事心里不愿意做，但为了工作只能勉强自己去做；不想搭理领导同事，还是得打起精神去笑脸相迎。

如果你也有同感，代表你正在付出除体力劳动和脑力劳动外的第三种劳动——情绪劳动。

《减法》一书中写到，情绪劳动的本质是一种个人精力的支出，可分为对外情绪劳动和对内情绪劳动。

对外情绪劳动是指你对外输出的正面情绪，如对客户春风拂面的态度，对领导的无条件服从等。

而对内情绪劳动是你自身感受到的负面情绪，如被领导当众责骂时感受到羞辱，在同事推卸责任时感受到憋闷等。

这些情绪劳动旁人往往看不见，自己做起来却满是心酸。

网上曾看过一个视频： 某收费站通车，有司机嫌贵，便将怒火发到20岁出头的年轻收费员身上。

收费员没忍住哭了起来，但在下一辆车通过时，立刻抹干眼泪，继续微笑服务。

视频在网上传播开后，让很多打工人都与小斯狠狠共情。不少网友表示，自己有着类似的遭遇，在工作中遭遇难以控制的情绪起伏，但为不影响工作，只能将这些情绪强行压制，让人疲惫不堪。

职场原本是施展才华的地方，然而真实的职场世界里，我们不是被繁重的工作任务压垮，便是被那些工作中产生的负面情绪压得喘不过气，劳心又劳神。

一个人的情绪资源与体力、脑力资源一样，是有限的，甚至是稀缺的。但很多人，并没有将情绪视作资源，在工作过程中任其耗尽。

殊不知，如果长期付出大量的情绪劳动，却得不到相应的情绪补充，情绪资源就会耗竭，继而在生理和心理上出现各种症状。

例如，一个健谈的人下班回家后，变得一句话都不想说，好像白天工作已经掏空身体，这就是情绪资源发生耗竭。

还有一位网友发帖分享自己的经历，身为领导助理，工作的时候经常被领导当众责骂，心态逐渐崩溃。

后来，在领导的一次普通训话过程中，网友的反应却异常激烈，在工位上哭到昏厥，被同事们送往医院。

经过医院检查，最终被确诊抑郁症。通过仲裁，网友虽然拿到了赔偿，但身心的健康却需要很长一段时间去调节。

可见，情绪劳动消耗的不仅是精力，还有我们的健康。当健康都无法得到保证的前提下，更遑论在职场上保持对工作的激情和信心了。

1.划清工作界限，远离无用社交

情绪劳动的可怕之处就在于，尽管你已经到了下班时间，但你还是会不停地去想自己工作中的事，无法从工作的环境中脱身。

因此，在感觉到明显“心累”时，学会尊重自己作为人的基本感受。下班时间，将生活和工作进行适当“切割”。

上班过程中，在自己情绪状态不好的时候，不妨尝试暂时远离让你感到不舒服的环境，比如在工作间隙到茶水间喝杯水，去卫生间洗把脸，或闭上眼睛，短暂放空大脑。

另外，对于那些只消耗情绪，却对个人成长没有任何用处的社交和琐事，建议尽早斩断，将注意力集中在自己身上。

2.尝试课题分离，及时转换认知

认知转换是管理情绪一个很好的方法，可以用埃利斯的情绪ABC理论来解释：

假如你因为被上级批评了（激发事件A），变得很不开心（情绪后果C），但上级的批评只是你不开心的间接原因，你认为上级是故意针对你的这一认知（信念B）才是直接原因。

这个时候，如果你将上级的批评换个认知和评价——“上级对我有期待，才会批评我。”

将信念B一调整，你的不开心便会烟消云散。

学会认知转换，淘换负面情绪，你的生活会快乐很多。

3.适当发泄情绪，及时补充能源

状态实在不好，可以通过运动、写日记、向他人倾诉等方式，将负面情绪发泄出去，给正向情绪腾出更大的空间。

另一方面，情绪是一种宝贵的资源，在消耗它的同时，也要及时补充“正能量”。

人其实很容易被一些微小的幸福满足，如一个充足的睡眠、吃一顿美食、看一部幽默诙谐的电影、来一场放松身心的旅游等。

只有当你的情绪资源不停得到补充，才能够在被消耗的时候有缓冲的余地。

当你总是觉得疲倦，无心生活，也无法集中精力工作，不需要自责，也许只是你的情绪过载了而已。给自己一个喘息的机会，为下一段旅程积攒力量，再重新出发即可。